Cancellare un cliente
Cosa fare quando un cliente chiede di cancellare i suoi dati: cosa sparisce, cosa resta in forma anonima e cosa controllare prima.
- Disponibile in
- Piano Completo
- Chi può farlo
- Titolare · Responsabile
Se un cliente ti chiede di cancellare i suoi dati, lo fai dalla sua scheda in pochi secondi.
Prima di cominciare
Se il cliente ha prenotazioni da oggi in poi, Sanjji non procede e te lo dice: annullale prima (apri ciascuna e premi Cancella), poi torna qui. La cancellazione dei dati riguarda le visite passate.
Cancellare il cliente
- Vai in Clienti e apri la scheda del cliente.
- Scorri in fondo fino a Cancellazione.
- Premi Cancella cliente.
- Leggi il riepilogo e conferma.
Compare Cliente cancellato, con il numero di prenotazioni anonimizzate.
Cosa sparisce e cosa resta
| Dato | Che fine fa |
|---|---|
| Scheda del cliente, note, etichette | Cancellate. |
| Nome, email, telefono e note delle prenotazioni passate | Cancellati: le prenotazioni restano, ma anonime. |
| Data, ora, persone e stato delle prenotazioni passate | Restano, senza dati personali, per i numeri del locale (coperti, analytics). |
Attenzione
La cancellazione non si può annullare. Se ti serve una copia dei dati prima di cancellarli (per esempio perché il cliente l'ha chiesta), scaricala prima: vedi Esportare i dati.